Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eve99

Tài liệu này ("Điều Khoản Và Điều Kiện") quy định các quy tắc, nghĩa vụ và quyền lợi điều chỉnh mối quan hệ giữa eve99 (được gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website eve99.vip cũng như mọi tên miền liên quan.

Bằng cách nhấn vào nút "Đăng Ký", "Đăng Nhập" hoặc bất kỳ hành động tương tác nào khác với nền tảng eve99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản Và Điều Kiện này;
• Bạn đã đọc và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật của eve99 được công bố tại chinh-sach-bao-mat;
• Bạn đủ tuổi hợp lệ và có đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ luật pháp nào của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại eve99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. eve99 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý hoặc tuyên bố mất năng lực hành vi theo quyết định của tòa án.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại eve99. Tạo nhiều tài khoản là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc đóng băng và thu hồi tài khoản ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không thuộc đội ngũ nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của những đối tượng nêu trên tại eve99.

Tài khoản eve99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Việc quản lý và bảo vệ tài khoản là trách nhiệm duy nhất của thành viên đăng ký.

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản của thành viên:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai bước. Không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên eve99.
• Thông báo ngay cho eve99 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc.

eve99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do thành viên không thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

Mọi giao dịch tài chính tại eve99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). eve99 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử tại thời điểm hiện tại.

Điều kiện rút tiền: Để đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, mọi khoản nạp tiền phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi yêu cầu rút tiền. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong giao dịch gần nhất.

Mọi giao dịch cá cược tại eve99 được coi là chính thức và không thể hủy bỏ sau khi thành viên đã xác nhận đặt cược thành công trên hệ thống. Kết quả trò chơi được xác định bởi các hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các bàn live dealer.

• Kết quả do hệ thống RNG tạo ra là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, eve99 sẽ áp dụng chính sách hủy ván và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

eve99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do kết nối mạng không ổn định phía người dùng trong quá trình đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại eve99 được áp dụng theo từng đợt và có điều kiện riêng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đặt cược với vòng cược (wagering requirement) tối thiểu theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi rút tiền.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng là 20 lần (20x) tổng giá trị thưởng nhận được, trừ khi có quy định riêng.
• eve99 bảo lưu quyền hủy bỏ ưu đãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo quy định.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại eve99. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể dẫn đến hành động pháp lý:

• Gian lận, giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng eve99.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn giao dịch.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn để thực hiện giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để thu lợi.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

eve99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, tuân thủ các quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Eve99 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả tại trang Chính Sách Bảo Mật.

Để tìm hiểu đầy đủ về cách eve99 thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

eve99 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các tác động tiêu cực đến một bộ phận người dùng. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho từng phiên chơi để kiểm soát ngân sách hiệu quả.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định không thể thu hồi sau 72 giờ xác nhận.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lạm dụng cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ eve99 để được tư vấn và hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eve99 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của eve99, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán hoặc mạng internet của người dùng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản được quy định trong Điều 3.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của eve99 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

eve99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (phí không hoạt động: 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng đầu không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, eve99 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại, kể cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, eve99 và thành viên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: eve99.vip hoặc Telegram: @eve99vip) trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ eve99 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3: Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra hội đồng trọng tài độc lập theo thủ tục được cả hai bên thống nhất.

Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được xét xử theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

eve99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ eve99.vip ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua phương thức liên lạc đã đăng ký (số điện thoại hoặc email) của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eve99 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ eve99 qua các kênh chính thức sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• 💬 Zalo chính thức: eve99.vip
• ✈️ Telegram chính thức: @eve99vip
• ⏰ Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán